أجرت شركة تحسين للاستشارات دراسة حول كيفية دعم قطاع الاتصالات في العالم العربي للشركات الناشئة التي تدخل مجال التكنولوجيا والأعمال التجارية الصغيرة والمتوسطة. وقد أجرينا مقابلات مع المسؤولين التنفيذيين وقادة الابتكار في 55 شركة اتصالات للحصول على وجهات نظرهم حول كيفية دعم هذه الشركات لمبادرات ريادة الأعمال في مجال التكنولوجيا، ومساهمتها في تطوير والنهوض بريادة الأعمال التكنولوجية في العالم العربي. ونسلط الأضواء في هذه الدراسة على هذا المجال الحيوي، ونعرض النتائج التي توصلنا إليها.
في العرض التقديمي التالي تستكشف شركة تحسين للاستشارات مختلف أوجه الدعم الذي يقدمه قطاع الاتصالات في العالم العربي للشركات الناشئة والصغيرة ومتوسطة الحجم التي تعمل في مجال التكنولوجيا والأعمال التجارية الصغيرة والمتوسطة؛ حيث تعمل الشركات الداعمة والبيئات التنظيمية بشكلٍ متزايد على النهوض بمشاريع ريادة الأعمال في مجال التكنولوجيا بالمنطقة العربية.
ان مؤشر الجاهزية الشبكية لقطاع الاتصالات والتكنولوجيا هو مؤشر رئيسي لقياس مستوى أداء الدول في العالم الرقمي، وهو مؤشر مركب يُقيِّم مدى جاهزية الدول لاستغلال الفرص التي تتيحها تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتعزيز التنافسية من خلال أربعة محاور:
- البيئة التنظيمية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وبيئة الأعمال والابتكار.
- استخدام الأفراد والحكومة ورجال الأعمال لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
- جاهزية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والإتاحة والخبرات والمهارات المتوفرة في كل دولة على حدة.
- التأثير الاقتصادي والاجتماعي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الوطن العربي.
وقد أبرزت الدراسة حجم الدعم الذي يتلقاه قطاع ريادة الأعمال التكنولوجية ومساهمته في الناتج المحلي الإجنمالي في كلٍ من الجمهورية اللبنانية، وجمهورية مصر العربية، ودولة الكويت، والجمهورية التونسية، وسلطنة عُمان، والمملكة المغربية، ومملكة البحرين، والمملكة الأردنية الهاشمية، والمملكة العربية السعودية، ودولة الإمارات العربية المتحدة، ودولة قطر.
كما تناول العرض التقديمي أيضاً برامج تنمية القدرات والتي تُعَد من أكثر برامج التدريب شيوعاً التي تقدمها شركات الاتصالات السلكية واللاسلكية لقطاع ريادة الأعمال.
يلعب قطاع الاتصالات دورًا ناشئاً في قيادة ريادة الأعمال التقنية في العالم العربي. كما أن 45٪ من شركات الاتصالات في المنطقة العربية تدعم المشروعات التي يضطلع بها رواد الأعمال.
أنواع الدعم الرئيسية التي تقدمها شركات الاتصالات لرواد الأعمال في المنطقة العربية:
مراكز التكنولوجيا:
مراكز الحضانة ومسرعات الأعمال التخصصية والتي تجمع ما بين الصناعات والأوساط الأكاديمية والحكومات، وتقدم مجموعة من البرامج لتحفيز ودعم انطلاقة مشاريع التكنولوجيا الجديدة في المراحل المبكرة لنمو تلك المشاريع والتي تعقب تأسيسها والبدء في أعمالها.
برامج حضانة وتسريع المشروعات الناشئة:
برامج يمكن تنفيذها سواء على المدى القصير أو المدى الطويل، وتنطوي على آليات الدعم المطلوبة لتمكين أصحاب المشاريع الطموحين من استكشاف وقبول تحدي الأعمال الحرة، وإيجاد سوق مناسبة لمنتجاتهم، وتدشين مشاريعهم الناشئة، وبناء مهاراتهم، وتمكينهم من الحصول على قروضٍ ميسرة.
الدعم المالي:
- تمويل ميسر من رأس المال المغامر والقروض والمنح.
برامج بناء القدرات:
- برامج تدريبية ذات أهداف محددة لفترات قصيرة، وورش عمل، ومسابقات، وجوائز لبناء قدرات رواد الأعمال الطامحين لعرض مشروعاتهم الناشئة.
- برامج دعم ريادة الأعمال في مجال التكنولوجيا.
- برامج التدريب مُفَصَلَة حسب القطاع والبلد الذي تُقَدَم فيه.
بيد أن القليل من المشروعات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة في العالم العربي لديها شركات تعمل في مجال التكنولوجيا أو تصدير منتجات ذات تقنيات عالية.
وقد أوضحنا في العرض التقديمي نسبة المشروعات الناشئة التي لديها نماذج أعمال ذات تكنولوجيا متوسطة أو متقدمة، كما عرضنا نسبة مساهمة صادرات المنتجات التكنولوجية في إجمالي صادرات كلٍ من المملكة الأردنية الهاشمية، وجمهورية مصر العربية، والجمهورية اللبنانية، وجمهورية الجزائر الديمقراطية الشعبية، ودولة الإمارات العربية المتحدة، والمملكة المغربية، ودولة فلسطين، والمملكة العربية السعودية.
برامج تنمية القدرات الأكثر شيوعاً التي تقدمها شركات الاتصالات السلكية واللاسلكية لقطاع ريادة الأعمال:
- برامج دعم ريادة الأعمال في مجال التكنولوجيا.
- تُقَدَم البرامج وفقا للنوع الذي يناسب كل بلد.
1- مراكز للتكنولوجيا
2- تقديم الدعم المالي
3- توفير الحاضنات
4- برامج مسرعات الأعمال
الدول:
الجمهورية التونسية، جمهورية الجزائر الديمقراطية الشعبية، جمهورية مصر العربية، جمهورية السودان، المملكة الأردنية الهاشمية، جمهورية العراق، الجمهورية اللبنانية، دولة الكويت، دولة الإمارات العربية المتحدة، مملكة البحرين، والمملكة العربية السعودية.
- تُقَدَم برامج ريادة الأعمال التكنولوجية وفقاً للنوع الذي يناسب كل بلد.
- مراكز للتكنولوجيا
- توفير الحاضنات
- تقديم الدعم المالي
- برامج مسرعات الأعمال
الدول:
الجمهورية التونسية، الجمهورية اليمنية، جمهورية الجزائر الديمقراطية الشعبية، جمهورية مصر العربية، جمهورية السودان، المملكة الأردنية الهاشمية، جمهورية العراق، الجمهورية اللبنانية، دولة الكويت، دولة الإمارات العربية المتحدة، مملكة البحرين، دولة قطر، لمملكة العربية السعودية، جمهورية الصومال، والجمهورية الإسلامية الموريتانية.
وأشادت الدراسة ببعض النماذج المضيئة لشركات الإتصالات العاملة في الوطن العربي في مجال احتضان ورعاية مشروعات رواد الأعمال، ومنها:
- شركة البحرين للاتصالات السلكية و اللاسلكية (بتلكو) المزود لخدمات الاتصالات المتكاملة في مملكة البحرين والتي تدعم المؤسسات والأعمال الناشئة التي تحتضنها المؤسسات الداعمة لريادة الأعمال من خلال توفير خدمات اتصال بالإنترنت مجانية عالية الجودة لرواد الأعمال، كما تدعم رواد الأعمال بالتدريب والإرشاد من قبل الموظفين وغيرها من خدمات الحضانة.
- مؤسسة الإمارات للإتصالات (اتصالات) المزود لخدمات الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة وإحدى أكبر المشغلين في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي، ويقع مقرها الرئيس في إمارة أبوظبي وتمنح الحاضنة التي أسستها اتصالات ديجيتال ومجموعة الإمارات وجنرال إلكتريك، حاضنة (إنطلاق) المعنية بابتكارات رواد الأعمال في مجال السفر والسياحة، تمنح المبتكرين والرياديين والطلاب من جميع أنحاء الإمارات فرصة لعرض مفاهيم شركاتهم والحصول على تمويل ودعم.
- شركة الاتصالات السعودية المعروفة اختصاراً بأسم (إس تي سي) تخصص برامج من أجل اختبار وتحسين وتوسيع المنتج الرقمي لرواد الأعمال ولديها برامج للتبادل مع حاضنات عالمية، اضافة إلى توفير برنامج إرشادي ومسرعات أعمال لمدة 6 أشهر يتيح إمكانية الوصول لرواد الأعمال إلى البنية التحتية التكنولوجية لشركة الاتصالات السعودية.
- مسابقة (فكرة) برعاية شركة الاتصالات العالمية (فيون) لكل المبدعين والمبتكرين الجزائريين ولحاملي الافكار الخلاقّة حيث تقيم شركة (فيون) هذه المسابقة السنوية للمبادرات الناشئة في أكبر مؤتمر في الجزائر لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات لعرض الشركات الناشئة في مجالات التعليم والصحة والإعلام الاجتماعي.
- جامعة الابتكار: برنامج لرعاية رواد الأعمال على نطاقٍ واسع، من خلال منصة لعرض وتسويق الأفكار المبتكرة وتقديم خدمات حاضنات ومسرعات أعمال وتقديم التمويل الميسر للمشاريع الناشئة والمبتكرة.
